อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกขั้นตอนมีกฎเกณฑ์ที่โปร่งใสและเป็นธรรม

การเปิดบัญชีต้องมีอายุครบตามกฎหมายข้อมูลส่วนตัวต้องตรงกับเอกสารจริงการทำธุรกรรมผูกกับกฎเกณฑ์ท้องถิ่นเราสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเมื่อจำเป็น
mio555 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางที่คุณใช้สอบถามหรือขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราเปิดให้คุณติดต่อได้หลายช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกประเด็นที่เกี่ยวกับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงิน หรือข้อสงสัยทางกฎหมาย คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแชทสดจากหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลเพื่อเก็บบันทึก

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิในการใช้งาน หรือขั้นตอนการยืนยันบัญชีได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและแนะนำขั้นตอนถัดไป วิธีนี้เหมาะกับประเด็นที่ต้องการบันทึกหรือแนบไฟล์
คำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้เล่นถามบ่อยไว้ในส่วนท้ายหน้านี้ คุณอาจพบคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอทีมตอบกลับ หากยังไม่ชัดเจนให้ติดต่อเราผ่านแชทหรือส่งอีเมลเพิ่มเติม
ความปลอดภัยและโปร่งใส

เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดทางการเงินในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณเมื่อไหร่ก็ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณเข้าเว็บ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนไว้ในระบบที่เข้ารหัส เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณหรือกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน เราจะแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในครั้งแรกที่คุณเข้าชม

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบกิจกรรมและระงับบัญชีชั่วคราวหากพบความผิดปกติ

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอดูประวัติธุรกรรม หรือลบบัญชี กรุณาส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดจึงจะสามารถสร้างบัญชีและเล่นได้ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าข้อมูลไม่ตรง เราจะระงับบัญชีทันที

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือบริการใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ คุณควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี เราจะคืนยอดเงินที่เหลืออยู่ให้คุณหลังจากตรวจสอบธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายการถอนเงิน

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือคุณสามารถเข้าดูข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การฝากถอนเงินต้องเป็นไปตามกฎของธนาคารและระบบชำระเงินในประเทศไทย บัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณใช้ต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชีผู้เล่นของคุณ หากชื่อไม่ตรงกัน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหรือปฏิเสธธุรกรรม

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบว่ายอดเงินและธุรกรรมทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว จากนั้นจะดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต